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报修管理系统分为基本设置、功能模块、数据报表、权限管理四个模块
一、基本设置是对用户、部门、及报修参数进行设置。
1.1用户管理
添加：对用户数据进行添加操作。
修改：对用户数据进行修改操作。
删除：对用户数据进行删除。
查询：对用户进行按指定条件的查询功能。
1.2部门管理
添加：对用户数据进行添加操作。
修改：对用户数据进行修改操作。
删除：对用户数据进行删除。
查询：对用户进行按指定条件的查询功能。
1.3报修类别设置
添加：对用户数据进行添加操作。
修改：对用户数据进行修改操作。
删除：对用户数据进行删除。
查询：对用户进行按指定条件的查询功能。
1.4评价类别设置
添加：对用户数据进行添加操作。
修改：对用户数据进行修改操作。
删除：对用户数据进行删除。
查询：对用户进行按指定条件的查询功能。
二、功能模块主分为报修单管理、派单管理、维修登记、用户评价、和修改密码。使用流程首先用户登记要维修的
物品生成一张报修单，在到派单管理处选择维修负责人进行派单，最后维修人员根据维修情况在维修登记处进
行登记，最后用户可以再用户评价处对维修结果进行评价。
2.1报修单管理：主要是登记用户要维修的物品生成报修单。
添加：对用户数据进行添加操作。
修改：对用户数据进行修改操作。
删除：对用户数据进行删除。
查询：对用户进行按指定条件的查询功能。
2.2派单管理：只要是对报修单分发给指定的维修负责人。
删除：对用户数据进行删除。
查询：对用户进行按指定条件的查询功能。
派单：用户选择要派单的维修单进行操作。
2.3维修登记管理：主要是对维修情况的录入。
删除：对用户数据进行删除。
查询：对用户进行按指定条件的查询功能。
维修登记：用户选择要登记的维修单进行操作。
2.4用户评价管理：主要是用户对维修情况的评价。
评价：用户选择要评价的维修单进行操作。
2.5修改密码只要是负责用户对系统登录密码的修改。
三、数据报表模块只要是对维修记录进行统计查询。
3.1客户评价汇总：按维修负责人进行统计报修总单数，客户满意单数，客户不满意单数，客户未评价单数，和客户满意率
3.2报修汇总：按报修人进行统计报修总单数，维修总费用，已完成单数，未完成单数，已派单数，未派单数量，和保修单完成率。
3.3报修类别汇总：按报修类别进行统计报修总单数，维修总费用，已完成单数，未完成单数，已派单数，未派单数量，和保修单完成率。
四、权限管理模块
4.1根据个人功能进行权限分配。
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发表于 2020-11-4 17:43:12
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